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通用职能-客服
通用职能-人力资源
通用职能-客服
工作时间和强度
工作时长
正常
较长
较长
工作安排
固定
弹性
固定
加班频率
偶尔加班
经常加班
偶尔加班
休息时间
法定节假日
法定节假日/无固定节假日
法定节假日/无固定节假日
综合评价
工作场所和工伤防范
常见工作场地
客户服务中心(室内),呼叫中心(室内),社交媒体监控室(室内)。
办公室(室内),客户公司(室内),招聘会现场(室外)。
客服中心(室内),客户现场(室外),售后服务点(室内/室外)。
可能的工伤类型
眼部疲劳、颈椎病、手腕疲劳
眼疲劳、颈椎病、手腕痛
视力疲劳、颈椎病、听力受损
工伤防范建议
注意休息,定时做眼保健操、颈椎操和手腕操,合理安排工作时间和工作强度。
定期休息,保持良好的工作姿势,使用符合人体工程学的键盘和鼠标。
定时休息,适当锻炼;使用耳机或降噪耳塞,避免长时间高音量工作;调整工作姿势,避免长时间低头工作。
综合评价