药学服务员

**药品接收与验收**：核对药品数量批号有效期及包装完整性确保与订单一致

**药品分类与陈列**：按药理作用剂型或存储要求分类摆放标识清晰

**处方审核**：检查医生处方的合法性用药合理性及配伍禁忌（需药师资格）

**药品调配与核对**：按处方准确取药双人核对药品名称剂量和用法

**用药指导**：向患者说明药品用法用量不良反应及注意事项

**非处方药（OTC）咨询**：根据症状推荐合规的OTC药物避免滥用或相互作用

**药品销售与登记**：完成销售记录特殊药品（如含麻制剂）需严格登记

**库存管理**：定期盘点近效期药品预警缺货药品及时补货

**药品储存监控**：确保冷藏避光防潮存储条件符合规定

**退换货处理**：核查退回药品质量按流程处理并记录

**药学信息服务**：解答医护或患者的药物咨询提供文献支持

**不良反应监测与报告**：发现并上报药品不良反应事件

**医保与结算服务**：协助医保报销操作核对费用明细

**健康宣教**：开展合理用药讲座或发放科普资料

**设备与环境维护**：校准温控设备清洁工作区域符合GSP要求