最高分项是客户需求对接，这是因为交付工程师的核心职责是确保客户需求被准确理解并落地，直接影响项目成功率和客户满意度。最低分项是系统故障排查，部分交付场景中已有专职运维团队支持，工程师只需基础排查能力即可满足需求。
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