职业简介
汽车站站务员是做什么的？职业定义
公交站务员需要具备服务意识、沟通技巧、基本车辆维护知识等，主要从事指导乘客乘车、提供服务、维护车辆秩序车票销售和换乘信息咨询等工作，解决乘客的问题并确保公交站顺利运营的人员。
主要工作任务
准备工作：值班前检查站点设备清理站点环境了解当日路线和天气情况
接待旅客：主动引导旅客到达车站提供票务咨询公交信息查询服务并协助有需要的旅客上下车
维护秩序：监督站点车辆的停放和发车情况维持乘降车秩序和人员流动
紧急救援：如有紧急情况（如疏散人群治安事件突发事故）及时通知相关部门并采取应急措施
日常巡查：定期检查站点的设备设施保持站台厕所区域的清洁卫生防止事故和安全隐患
提供良好的客户服务体验满足旅客对公共交通的基本需求让旅客有安全感和满意度
维护公共交通运行秩序确保公交车辆有序停放和发车避免出现拥堵与影响运行的情况
加强日常安全防范识别并及时处理安全隐患和紧急情况保障旅客和站点设施的安全
维护站点环境卫生定期巡查车站设施及时处理设施故障确保公共交通设施稳定运行
职业其他名称
工作环境
汽车站站务员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
公交车站（室外），公交公司客服中心（室内），公交车辆维修中心（室内）。
可能的工伤类型 ：
交通事故、被打伤、突发疾病
工伤防范建议 ：
加强安全培训，提高警惕，加强站点安保措施，定期体检，及时发现并处理突发疾病。
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