职业简介
汽车站售票员是做什么的？职业定义
客运售票员是通过掌握票务系统操作和基本的沟通技巧，利用交通知识、销售技能和电脑系统等工具，能够为顾客提供车票销售、咨询服务以及解决顾客的疑问和问题的人员。
主要工作任务
接待旅客：与旅客沟通了解其交通需求
查询车次和票价：使用电脑或手机查询列车时刻表票价座位信息
建议方案：基于旅客的需求提供相应的建议如优惠方案换乘方案
发售车票：根据旅客需求出售相应车票并进行经济账目记录
票证验收检票：对已购车票进行检票验票
服务保障：为旅客提供必要的服务保障如更改车票协助安排座位
处理客户投诉：对于旅客投诉和问题及时妥善地处理和解决
安全运营：确保列车安全顺畅运营监控列车状态并及时反馈相关信息
职业其他名称
工作环境
汽车站售票员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
经常加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
汽车客运站（室内），火车站（室内），机场客运楼（室内）
可能的工伤类型 ：
手腕劳损、视力问题、声带损伤
工伤防范建议 ：
定时休息，加强眼保健操，讲话时控制音量和语速。
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