最高分项是沟通能力，电信营业员需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求并提供解决方案。而最低分项是解决问题能力，因为电信营业员通常只需要解决一些基本的问题，而更复杂的问题通常需要更高级的技术支持人员来解决。
人才招聘画像
电信营业员企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
性格要求
电信营业员需要具备较高的影响型（I）和规律型（C）特质。影响型（I）的候选人通常善于沟通、表达并具有良好的人际关系，能够积极地与客户沟通交流，推销产品。而规律型（C）的候选人则注重细节，能够严谨地处理客户的信息和流程，确保工作的准确性和可靠性。
知识要求
最高分项是客户服务，因为电信营业员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客户问题和提供优质的服务体验。而最低分项是产品知识，可能是因为候选人可以通过培训和学习来获得产品知识，而不是必须具备的基本素质。
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